Wir bauen die Wissensinfrastruktur, die der deutsche Mittelstand seit Jahren ankündigt — und nie geliefert bekommt.
BusFactor ist eine in Deutschland entwickelte Lösung für betriebliche Wissenskontinuität. Wir richten uns zunächst an technische B2B-KMU mit etwa 20–100 Mitarbeitenden, deren Schlüsselpersonen Erfahrungswissen tragen, das in Confluence, SharePoint oder OneNote nie ankommt — und mit dem ersten Wechsel verloren geht.
Mission
Den Bus-Faktor in deutschen technischen KMU strukturell heben — durch rollenbezogene, transparent erstellte Wissensräume mit menschlicher Prüfung, Quellen und Berechtigungen. Ob ein konkreter Einsatz rechtlich zulässig ist, wird für Zweck, Daten und Organisation geprüft; pauschale Compliance-Versprechen ersetzen diese Prüfung nicht.
Prinzipien
- Auditierbar und mitbestimmungsorientiert ab Tag 1
Quellen, Review, Freigaben und Audit-Ereignisse sind Teil der Produktarchitektur. Rechtsgrundlage, Betriebsrat, AVV und Datenklassen werden dennoch für jede Organisation und jeden konkreten Einsatzzweck gesondert geprüft.
- Keine Mitarbeiterüberwachung
Rollenbezogene Wissensräume entstehen transparent durch strukturierte Interviews — nicht durch Screen-Recording, E-Mail-Mining oder Kalender-Auswertung. Das ist nicht nur eine rechtliche, sondern eine produktstrategische Grundsatzentscheidung.
- Quellengestützt, nicht halluziniert
Wissensantworten sollen sich auf freigegebene Quellen stützen und diese nachvollziehbar anzeigen. Fehlt ausreichende Evidenz, soll der Assistent sich enthalten; menschliche Prüfung bleibt bei kritischen Entscheidungen erforderlich.
Worauf BusFactor wissenschaftlich steht
BusFactor stützt sich auf über 40 peer-reviewed Quellen aus vier Forschungssträngen — von Polanyis tacit knowledge über Retrieval-Augmented Generation bis zum aktuellen GRAI-Modell (Böhm & Durst, 2026). Vier Cluster, in die unsere Methodik einfließt:
Warum implizites Wissen nicht „einfach dokumentierbar" ist — und warum Mitarbeitende es aktiv zurückhalten.
Wie Retrieval-Augmented Generation aus belegten Quellen antwortet — statt zu raten.
Nonakas SECI-Modell, erweitert um Generative AI als aktiven Wissensakteur.
Warum starre Prozesse an wissensintensiver Arbeit scheitern — und was stattdessen trägt.
Alle Studien, Journals und Primärquellen auf einer Seite — mit Direktlinks zu den Deep-Dives.
Ehrlicher Reifegrad-Hinweis
BusFactor befindet sich in einer frühen Phase. Wir veröffentlichen keine erfundenen Kundenzahlen, Pilot-Metriken oder Testimonials. Effektzahlen, die wir auf Marketingseiten nennen, sind als „Hypothese" markiert und werden ersetzt, sobald belastbare Pilot-Ergebnisse vorliegen.
Wer Interesse an einem strukturierten Discovery-Gespräch oder einem frühen Pilot hat, ist eingeladen, uns über das Impressum zu kontaktieren.