Wir bauen die Wissensinfrastruktur, die der deutsche Mittelstand seit Jahren ankündigt — und nie geliefert bekommt.
BusFactor ist eine in Deutschland entwickelte B2B-SaaS für rollenbezogenes Wissensmanagement. Wir richten uns an Mittelständler mit 50–500 Mitarbeitenden, deren technische Schlüsselpersonen Erfahrungswissen tragen, das in Confluence, SharePoint oder OneNote nie ankommt — und mit dem ersten Wechsel verloren geht.
Mission
Den Bus-Faktor in deutschen technischen KMU strukturell heben — durch rollenbezogene, freiwillig erstellte Wissens-Twins, die DSGVO-, BetrVG- und ISO-konform sind und genau das sichern, was sonst niemand dokumentiert: das implizite „Wie es wirklich gemacht wird".
Prinzipien
- Audit- und mitbestimmungskonform ab Tag 1
Wir bilden ISO 22301, ISO 9001 Klausel 7.1.6, DSGVO Art. 6/88 BDSG und BetrVG §87 explizit ab. Betriebsvereinbarungs-Vorlage ist Teil des Onboardings, nicht Add-on.
- Keine Mitarbeiterüberwachung
Wissens-Twins entstehen freiwillig durch strukturierte Interviews — nicht durch Screen-Recording, E-Mail-Mining oder Kalender-Auswertung. Das ist nicht nur eine rechtliche, sondern eine produktstrategische Grundsatzentscheidung.
- Quellengestützt, nicht halluziniert
Antworten der Wissens-Twins basieren ausschließlich auf eingespeisten, rollenfreigegebenen Quellen. Retrieval-Augmented Generation mit nachvollziehbarem Quellenverweis — kein Modell-Wissen, kein Bluffen.
Worauf BusFactor wissenschaftlich steht
BusFactor stützt sich auf über 40 peer-reviewed Quellen aus vier Forschungssträngen — von Polanyis tacit knowledge über Retrieval-Augmented Generation bis zum aktuellen GRAI-Modell (Böhm & Durst, 2026). Vier Cluster, in die unsere Methodik einfließt:
Warum implizites Wissen nicht „einfach dokumentierbar" ist — und warum Mitarbeitende es aktiv zurückhalten.
Wie Retrieval-Augmented Generation aus belegten Quellen antwortet — statt zu raten.
Nonakas SECI-Modell, erweitert um Generative AI als aktiven Wissensakteur.
Warum starre Prozesse an wissensintensiver Arbeit scheitern — und was stattdessen trägt.
Alle Studien, Journals und Primärquellen auf einer Seite — mit Direktlinks zu den Deep-Dives.
Ehrlicher Reifegrad-Hinweis
BusFactor befindet sich in einer frühen Phase. Wir veröffentlichen keine erfundenen Kundenzahlen, Pilot-Metriken oder Testimonials. Effektzahlen, die wir auf Marketingseiten nennen, sind als „Hypothese" markiert und werden ersetzt, sobald belastbare Pilot-Ergebnisse vorliegen.
Wer Interesse an einem strukturierten Discovery-Gespräch oder einem frühen Pilot hat, ist eingeladen, uns über das Impressum zu kontaktieren.